Productos personalizados

• No se aceptan cambios ni devoluciones en productos personalizados, ya que son elaborados exclusivamente bajo solicitud del cliente.

• Solo se aceptarán reclamos en caso de defectos de fabricación comprobables.

Productos de catálogo

• Los productos no personalizados pueden solicitar cambio dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.

Envíos y daños

• Si el producto llega con daños visibles, el cliente debe reportarlo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.